Terms and conditions of use

Estos términos y condiciones y el sitio web han sido traducidos a otros idiomas; sin embargo, la versión checa es la versión original y legalmente vinculante. Todas las demás versiones en otros idiomas son traducciones con fines informativos únicamente. En caso de conflicto entre los Términos y condiciones originales en checo y cualquier otra traducción, prevalecerá la versión original en checo de los Términos y condiciones.

1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS

1.1 Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo, «Términos y condiciones») del distribuidor de joyería de la marca Buka Jewelry®, representada alternativamente por:

• la empresa comercial Buka Jewelry, s.r.o., que es fabricante e importador de joyas, propietario de la marca comercial registrada Buka Jewelry® y, al mismo tiempo, operador de una tienda en línea a través del sitio web (en adelante, «interfaz web de la tienda») ubicado en la dirección www. buka.cz y en sus versiones internacionales (en adelante, «página web»), y vendedora de joyas en la tienda física situada en Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, República Checa, número de identificación: 04909577, número de identificación fiscal: CZ04909577, inscrito en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal de Registro de Praga, sección C, hoja 255520. El vendedor es contribuyente del impuesto sobre el valor añadido en la República Checa. (en adelante, «el vendedor»)
• filial de Mutiara Pearl, s.r.o., con sede en: Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, número de identificación: 19446446, número de identificación fiscal: CZ19446446, inscrita en el Registro Mercantil de Praga, sección C, hoja 386726, que es el distribuidor exclusivo de las joyas de la marca Buka Jewelry®. El vendedor no es sujeto pasivo del impuesto sobre el valor añadido.

Las presentes condiciones regulan, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012, Código Civil (en adelante, «Código Civil»), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes que surjan en relación con o en virtud del contrato de compraventa (en adelante, «contrato de compraventa») celebrado entre el vendedor y otra persona física (en adelante, «comprador») a través de la tienda online del vendedor.

1.2 Las Condiciones Generales no se aplican si la persona que tiene la intención de comprar productos al Vendedor es una persona jurídica o una persona que actúa en el marco de un pedido de productos en el ejercicio de su actividad comercial o en el ejercicio independiente de su profesión.

1.3 En el contrato de compraventa se pueden acordar disposiciones que se aparten de las condiciones generales. Las disposiciones derogatorias del contrato de compraventa prevalecen sobre las disposiciones de las condiciones generales.

1.4 Las disposiciones de los Términos y condiciones forman parte integrante del Contrato de compra. El Contrato de compra y los Términos y condiciones están redactados en lengua checa. El Contrato de compra puede celebrarse en lengua checa. Estos términos y condiciones y el sitio web han sido traducidos a otros idiomas, sin embargo, la versión checa es la versión original y legalmente vinculante. Todas las demás versiones lingüísticas son traducciones con fines meramente informativos. En caso de conflicto entre los términos y condiciones originales en checo y cualquier otra traducción, prevalecerá la versión original en checo de los términos y condiciones.

1.5 El Vendedor podrá modificar o completar el texto de los Términos y Condiciones. Esta disposición no afectará a los derechos y obligaciones surgidos durante el período de vigencia de la versión anterior de los Términos y Condiciones.

1.6 La marca comercial Buka Jewelry® es una marca registrada en la UE, cuyos derechos de uso pertenecen exclusivamente a las empresas que representan esta marca y que se mencionan expresamente en el apartado 1.1. de los presentes Términos y condiciones.

1.7 Bajo la marca comercial Buka Jewelry®, el Vendedor vende productos tales como: joyas, paquetes de regalo, componentes de joyería, y también presta servicios relacionados con el transporte de mercancías, reparaciones, limpieza y fabricación de joyas a medida.

2. CUENTA DE USUARIO

2.1 Tras registrarse en el sitio web, el Comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde su interfaz de usuario, el Comprador puede realizar pedidos de productos (en lo sucesivo, «cuenta de usuario»). Si la interfaz web de la Tienda lo permite, el Comprador también puede realizar pedidos de productos sin registrarse directamente desde la interfaz web de la Tienda.

2.2 Al registrarse en el sitio web y al realizar un pedido de productos, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información de forma correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar la información proporcionada en la Cuenta de usuario siempre que cambie. La información proporcionada por el Comprador en la cuenta de usuario y al realizar un pedido de productos se considerará correcta por parte del Vendedor.

2.3 El acceso a la cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario.

2.4 El Comprador no está autorizado a permitir que terceros utilicen la cuenta de usuario.

2.5 El Vendedor podrá cancelar la cuenta de usuario, en particular si el Comprador no utiliza su cuenta de usuario durante más de 365 días o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato de Compra (incluidos los Términos y Condiciones).

2.6 El Comprador reconoce que la Cuenta de usuario puede no estar disponible de forma continua, en particular en lo que respecta al mantenimiento necesario del equipo informático y de software del Vendedor o al mantenimiento necesario del equipo informático y de software de terceros.

3. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA

3.1 Toda la presentación de los productos en la interfaz web de la tienda es informativa y el Vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compraventa sobre dichos productos. No se aplicarán las disposiciones del artículo 1732, apartado 2, del Código Civil de la República Checa.

3.2 La interfaz web de la tienda contiene información sobre los productos, incluidos los precios de los productos individuales y los gastos de devolución de los productos si estos no pueden devolverse por los medios postales habituales debido a su naturaleza. Los precios de los productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido y todos los gastos relacionados. Los precios de los productos son válidos mientras se muestran en la interfaz web de la tienda. Los precios de los productos no se ajustan a la personalidad del comprador sobre la base de una decisión automatizada. Esta disposición no limita la capacidad del vendedor para celebrar un contrato de compra en condiciones acordadas individualmente.

3.3 La interfaz web de la tienda también contiene información sobre los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos, así como el método y el plazo de entrega de los productos. La información sobre los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos que figura en la interfaz web de la tienda solo es válida en los casos en que los productos se entreguen en el territorio de la República Checa, Eslovaquia, Hungría, Rumanía, Polonia, Alemania y Austria. En caso de que el vendedor ofrezca la entrega gratuita de los productos, el derecho del comprador a la entrega gratuita de los productos estará condicionado al pago del precio total mínimo de los productos que se vayan a entregar, en la cantidad especificada en la interfaz web de la tienda. En caso de que el Comprador se retire parcialmente del Contrato de Compra y el precio total de compra de los productos para los que el Comprador no se ha retirado del Contrato de Compra no alcance el importe mínimo requerido para el derecho al transporte gratuito de los productos según la frase anterior, el derecho del Comprador al transporte gratuito de los productos cesará y el Comprador estará obligado a pagar al Vendedor el transporte de los productos.

3.4 Para realizar el pedido de los productos, el Comprador deberá rellenar el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda. El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre:

3.4.1. los productos solicitados (los productos solicitados son «insertados» por el Comprador en el carrito de la compra electrónico de la interfaz web de la Tienda),

3.4.2. la forma de pago del precio de compra de los productos, los detalles de la forma de entrega requerida de los productos solicitados y

3.4.3. información sobre los gastos asociados a la entrega de los productos (en lo sucesivo, denominados colectivamente «el Pedido»).

3.5 Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador podrá comprobar y modificar los datos introducidos por él en el Pedido, incluyendo la posibilidad de detectar y corregir errores derivados de los datos introducidos en el Pedido. El Comprador envía el pedido al Vendedor haciendo clic en el botón «Enviar pedido». Los datos facilitados en el pedido se consideran correctos por parte del Vendedor. El Vendedor confirmará la recepción del pedido al Comprador inmediatamente después de su recepción por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador especificada en la interfaz de usuario o en el pedido (en adelante, la «dirección de correo electrónico del Comprador»).

3.6 Dependiendo de la naturaleza del pedido (cantidad de mercancías, importe del precio de compra, gastos de envío estimados), el Vendedor siempre tendrá derecho a solicitar al Comprador una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).

3.7 La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador se establecerá mediante la entrega de la aceptación del pedido (aceptación), que el Vendedor enviará al Comprador por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador.

3.8 El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del contrato de compraventa. Los gastos en que incurra el Comprador por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato de Compraventa (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) correrán a cargo del propio Comprador y no diferirán de la tarifa básica.

3.9. Si el Comprador es un cliente mayorista y socio del Vendedor y recibe la lista de productos del Vendedor en formato digital, el Comprador está obligado a actualizar los datos recibidos, que publica en su sitio web (tienda online, página web o cualquier otro lugar) al menos una vez al día. El Vendedor se compromete a transmitir únicamente datos en línea en el canal de datos, es decir, todos los cambios realizados se reflejarán en el canal de datos (feed) inmediatamente después de su modificación en el sitio web del Vendedor. El Cliente mayorista celebra un contrato de compra con el Vendedor de conformidad con la cláusula 3 del presente contrato y paga el precio que se le indica en la interfaz web del portal. Si existen discrepancias entre los datos descargados y los datos proporcionados en la interfaz web del portal (precios, imágenes, parámetros de los productos), prevalecerán siempre los datos proporcionados en la interfaz web del portal.

4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y CONDICIONES DE PAGO

4.1 El precio de los productos y cualquier gasto relacionado con la entrega de los productos en virtud del Contrato de Compra podrán ser pagados por el Comprador al Vendedor de las siguientes formas:

en efectivo contra reembolso en el lugar especificado por el comprador en el pedido;

- en efectivo contra reembolso en el lugar especificado por el comprador en el pedido;

- mediante transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor especificada en el pedido o en la factura (en lo sucesivo, la «cuenta del Vendedor»);

- en efectivo a través de un sistema de pago;

- sin efectivo mediante tarjeta de crédito.

4.2 Junto con el precio de compra, el comprador también está obligado a pagar al vendedor los gastos relacionados con el embalaje y la entrega de los productos en la cantidad acordada. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra también incluirá los gastos relacionados con la entrega de los productos.

4.3 El vendedor no exigirá al comprador ningún depósito ni ningún otro pago similar. Esto se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.6 de los Términos y condiciones relativos a la obligación de pagar por adelantado el precio de compra de los productos.

4.4 En caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio de compra se abonará al recibir la mercancía. En caso de pago no efectivo, el precio de compra vencerá en un plazo de siete días a partir de la celebración del contrato de compraventa.

4.5 En caso de pago no efectivo, el comprador estará obligado a pagar el precio de compra de la mercancía junto con el símbolo variable del pago. En caso de pago no en efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se cumple cuando el importe correspondiente se abona en la cuenta del vendedor.

4.6 El vendedor tendrá derecho, en particular en caso de que no haya una confirmación adicional del pedido por parte del comprador (artículo 3.6), a exigir el pago del precio de compra íntegro antes de enviar la mercancía al comprador. No se aplicará el artículo 2119, apartado 1, del Código Civil.

4.7 Los descuentos sobre el precio de la mercancía concedidos por el vendedor al comprador no son acumulables.

4.8 Si es habitual en el tráfico comercial o si así lo establecen las disposiciones legales de obligado cumplimiento, el vendedor emitirá un documento fiscal (factura) al comprador por los pagos efectuados en virtud del contrato de compraventa. El Vendedor emitirá el documento fiscal (factura) al Comprador tras el pago del precio de la mercancía y lo enviará en formato electrónico a la dirección electrónica del Comprador.

5. RESCISIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA

5.1 El Comprador reconoce que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1837 del Código Civil, no se podrá rescindir el Contrato de Compra para la entrega, entre otras cosas:

5.1.1. bienes fabricados según las especificaciones del Comprador o adaptados a sus necesidades personales,

5.1.2. bienes perecederos o con una vida útil corta, así como bienes que, por su naturaleza, se hayan mezclado de forma irremediable con otros bienes después de la entrega,

5.1.3. los bienes envasados en un embalaje precintado que, por razones de salud o higiene, no sean aptos para su devolución tras haber sido abiertos por el comprador; y

5.1.4. una grabación audiovisual o un programa informático en un embalaje precintado si el comprador lo ha abierto.

5.2 Salvo en los casos contemplados en el artículo 5.1 de los Términos y Condiciones o en otros casos en los que no se pueda rescindir el Contrato de Compra, el Comprador tendrá derecho a desistir del Contrato de Compra de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829, apartados 1 y 2, del Código Civil, en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Comprador o un tercero designado por el Comprador, que no sea el transportista, reciba la mercancía, o:

5.2.1. la última pieza de los productos, si el Comprador ha pedido varias piezas en un mismo pedido y estas se entregan por separado,

5.2.2. el último artículo o parte de una entrega de productos que conste de varios artículos o partes; o

5.2.3. la primera entrega de los productos, si el contrato prevé la entrega periódica de los productos durante un período acordado.

5.3 La rescisión del Contrato de Compra deberá enviarse al Vendedor dentro del plazo especificado en el artículo 5.2 de los Términos y Condiciones. Para rescindir el Contrato de Compra, el Comprador podrá utilizar el modelo de formulario facilitado por el Vendedor, que se adjunta como anexo a los Términos y Condiciones. El Comprador podrá enviar la retirada del Contrato de Compra, entre otros, a la dirección comercial del Vendedor o a la dirección de correo electrónico del Vendedor odstoupeni@buka.cz. Aquí encontrará un modelo de formulario de retirada.

5.4 En caso de desistimiento del contrato de compraventa, este quedará resuelto desde el principio. El comprador deberá devolver o entregar los productos al vendedor sin demora indebida, a más tardar en el plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento, a menos que el vendedor se haya ofrecido a recogerlos él mismo. El plazo establecido en la frase anterior se mantendrá si el comprador envía los productos antes de que expire dicho plazo. Si el comprador se retracta del contrato de compra, correrán a su cargo los gastos de devolución de los productos al vendedor, incluso si estos no pueden devolverse por correo ordinario debido a su naturaleza.

5.5 En caso de desistimiento del contrato de compraventa de conformidad con el artículo 5.2 de los Términos y condiciones, el vendedor devolverá los fondos recibidos del comprador en un plazo de catorce (14) días a partir del desistimiento del comprador del contrato de compraventa, de la misma forma en que el vendedor los recibió del comprador. El vendedor también tendrá derecho a devolver la prestación realizada por el comprador ya en el momento de la devolución de los productos por parte del comprador o de otra forma, siempre que el comprador esté de acuerdo y no se incurra en gastos adicionales para el comprador. Si el comprador se retira del contrato, el vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al comprador antes de que el vendedor reciba los productos o el comprador demuestre que ha devuelto los productos, lo que ocurra primero.

5.6 El vendedor tiene derecho a compensar unilateralmente una reclamación de pago por daños a los bienes con la reclamación del comprador por el reembolso del precio de compra.

5.7 En los casos en que el Comprador tenga derecho a rescindir el Contrato de Compra de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1829 (1) del Código Civil, el Vendedor también tendrá derecho a rescindir el Contrato de Compra en cualquier momento hasta que el Comprador haya recibido la mercancía. En este caso, el vendedor reembolsará el precio de compra al comprador sin demora indebida, sin ningún retraso, en efectivo a la cuenta designada por el comprador.

5.8 Si se entrega un regalo al Comprador junto con los Productos, el contrato de regalo entre el Vendedor y el Comprador se celebra con la condición de que, si el Comprador se desiste del Contrato de Compra, el contrato de regalo con respecto a dicho regalo dejará de ser efectivo y el Comprador estará obligado a devolver el regalo junto con los Productos al Vendedor.

6. TRANSPORTE Y ENTREGA DE LOS BIENES

6.1 En caso de que el método de transporte se acuerde sobre la base de una solicitud especial del comprador, este último asumirá el riesgo y los gastos adicionales asociados a dicho método de transporte.

6.2 Si el vendedor está obligado, en virtud del contrato de compra, a entregar los bienes en el lugar especificado por el comprador en la orden de compra, este último estará obligado a aceptar la entrega de los bienes en el momento de la entrega.

6.3 En caso de que, por motivos imputables al Comprador, sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de una forma diferente a la especificada en el pedido, el Comprador correrá con los gastos asociados a la entrega repetida de la mercancía o a un método de entrega diferente.

6.4 Al recibir la mercancía del transportista, el Comprador comprobará la integridad del embalaje de la mercancía y, en caso de detectar cualquier defecto, lo notificará inmediatamente al transportista. En caso de que se constate que el embalaje está dañado, lo que indica una intrusión no autorizada en el envío, el Comprador no podrá aceptar el envío del transportista.

6.5 Otros derechos y obligaciones de las partes en el transporte de mercancías podrán estar regulados por las condiciones especiales de entrega del Vendedor, si las ha emitido.

7. DERECHOS DERIVADOS DE LA EJECUCIÓN DEFECTUOSA

7.1 Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de la ejecución defectuosa se rigen por las disposiciones legales generales aplicables (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992, sobre protección de los consumidores, en su versión modificada).

7.2 Si el objeto de la compra es un bien mueble tangible que está conectado al contenido digital o al servicio de contenido digital de tal manera que no podría cumplir sus funciones sin ellos (en lo sucesivo, «bien con características digitales»), las disposiciones relativas a la responsabilidad del vendedor por defectos se aplicarán también al suministro del contenido digital o del servicio de contenido digital, incluso si es suministrado por un tercero. Esto no se aplica si del contenido del contrato de venta y de la naturaleza del artículo se desprende claramente que se suministran por separado.

7.3 El vendedor será responsable ante el comprador de que el artículo esté libre de defectos en el momento de la recepción. En particular, el vendedor es responsable ante el comprador de que el artículo:

7.3.1. corresponda a la descripción, el tipo y la cantidad acordados, así como a la calidad, la funcionalidad, la compatibilidad, la interoperabilidad y las demás características acordadas,

7.3.2. sea apto para el fin para el que el comprador lo requiere y para el que el vendedor lo ha acordado; y

7.3.3. se suministre con los accesorios y las instrucciones de uso acordados, incluidas las instrucciones de montaje o instalación.

7.4 El vendedor será responsable ante el comprador de que, además de las características acordadas:

7.4.1. el artículo sea adecuado para el fin para el que se utiliza normalmente un artículo de este tipo, incluso en lo que respecta a los derechos de terceros, la legislación, las normas técnicas o los códigos de conducta de la industria, si no existen normas técnicas,

7.4.2. el artículo corresponda en cantidad, calidad y otras características, incluidas la durabilidad, la funcionalidad, la compatibilidad y la seguridad, a las características habituales de los artículos del mismo tipo que el comprador pueda esperar razonablemente, incluso a la luz de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor o por otra persona en la misma cadena contractual, en particular mediante publicidad o etiquetado, a menos que el vendedor demuestre que no tenía conocimiento de ello o que se modificó en el momento de la celebración del contrato de venta de una manera al menos comparable a la que se hizo o que no podía haber influido en la decisión de compra,

7.4.3. el artículo se entrega con los accesorios, incluido el embalaje, las instrucciones de montaje y otras instrucciones de uso que el comprador pueda esperar razonablemente; y

7.4.4. el artículo corresponde en calidad o mano de obra a la muestra o muestra proporcionada por el vendedor al comprador antes de la celebración del contrato de venta.

7.5 Las disposiciones del artículo 7.4 de los Términos y Condiciones no se aplicarán si el Vendedor ha informado específicamente al Comprador antes de la celebración del Contrato de Compra de que una característica del Artículo difiere y el Comprador ha aceptado expresamente esto al celebrar el Contrato de Compra.

7.6 El vendedor también será responsable ante el comprador de cualquier defecto causado por un montaje o instalación incorrectos que hayan sido realizados por él o bajo su responsabilidad de conformidad con el contrato de compraventa. Esto también se aplica si el montaje o la instalación han sido realizados por el comprador y el defecto se debe a una deficiencia en las instrucciones proporcionadas por el vendedor o el proveedor del contenido digital o del servicio de contenido digital, si el artículo es un artículo digital.

7.7 Si un defecto se manifiesta en el plazo de un año a partir de la recepción, se considerará que el artículo era defectuoso en el momento de la recepción, salvo que la naturaleza del artículo o del defecto lo impida. Este plazo no correrá durante el tiempo en que el comprador no pueda utilizar el artículo, si ha señalado el defecto de forma legítima.

7.8 Si el objeto de la compra es un artículo con propiedades digitales, el vendedor se asegurará de que se proporcionen al comprador las actualizaciones acordadas del contenido digital o de los servicios de contenido digital. Además de las actualizaciones acordadas, el vendedor se asegurará de que se proporcionen al comprador las actualizaciones necesarias para que el artículo conserve las características mencionadas en los artículos 7.3 y 7.4 de los Términos y Condiciones después de la aceptación, y de que se notifique al comprador su disponibilidad.

7.8.1. durante un período de dos años, si el contenido digital o el servicio de contenido digital debe prestarse de forma continua durante un período determinado en virtud del contrato de compraventa y, si se acuerda una prestación durante un período superior a dos años, durante todo el período de tiempo,

7.8.2. durante el tiempo que el comprador pueda esperar razonablemente, si el contenido digital o el servicio de contenido digital debe prestarse en virtud del contrato de compraventa de forma puntual; esto se evaluará en función de la naturaleza y la finalidad del objeto, la naturaleza del contenido digital o del servicio de contenido digital y teniendo en cuenta las circunstancias en el momento de la celebración del contrato de venta y la naturaleza de la obligación.

7.9 La cláusula 7.8 de los Términos y Condiciones no se aplicará si el Vendedor ha notificado específicamente al Comprador antes de celebrar el Contrato de Compra que no se proporcionarán actualizaciones y el Comprador ha aceptado expresamente esta condición al celebrar el Contrato de Compra.

7.10 Si el Comprador no proporciona una actualización en un plazo razonable, no tendrá derecho a ningún derecho derivado de un defecto que se deba exclusivamente a la falta de actualización. Esto no se aplica si el comprador no fue advertido sobre la actualización o las consecuencias de no actualizar, o si no actualizó o no actualizó correctamente debido a un defecto en las instrucciones. Si el contenido digital o el servicio de contenido digital deben proporcionarse de forma continua durante un período de tiempo determinado en virtud del Contrato de compra y si se manifiesta o se produce un defecto dentro del plazo mencionado en los artículos 7.8.1 y 7.8.2 de los Términos y condiciones, se considerará que el contenido digital o el servicio de contenido digital se han proporcionado de forma defectuosa.

7.11 El comprador podrá reclamar cualquier defecto que aparezca en el artículo en un plazo de dos años a partir de la recepción. Si el objeto de la compra es un artículo con características digitales y si el contenido digital o el servicio de contenido digital debe prestarse de forma continua durante un período de tiempo determinado en virtud del contrato de venta, el comprador podrá reclamar cualquier defecto que aparezca o se manifieste en el contenido digital o en el servicio de contenido digital en un plazo de dos años a partir de la recepción. Si la prestación debe realizarse durante un período superior a dos años, el comprador tendrá derecho a reclamar cualquier defecto que aparezca o se manifieste dentro de ese período. Si el comprador ha señalado el defecto al vendedor de forma justificada, el plazo para señalar el defecto no correrá durante el período en que el comprador no pueda utilizar los bienes.

7.12. Podrá, a su elección, exigir la entrega de un nuevo artículo sin defectos o la reparación del artículo, a menos que el método elegido para subsanar el defecto sea imposible o desproporcionadamente costoso en comparación con el otro; esto se evaluará, en particular, teniendo en cuenta la importancia del defecto, el valor que tendría el artículo sin el defecto y si el defecto puede subsanarse con el otro método sin dificultades considerables para el comprador. El vendedor podrá negarse a subsanar el defecto si ello resulta imposible o excesivamente costoso, teniendo en cuenta, en particular, la importancia del defecto y el valor que tendría el bien sin el defecto.

7.13. El vendedor subsanará el defecto en un plazo razonable tras su notificación, de modo que no cause inconvenientes significativos al comprador, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y la finalidad para la que el comprador lo adquirió. El vendedor se hará cargo del artículo, corriendo con los gastos, para subsanar el defecto. Si ello requiere el desmontaje del artículo, cuyo montaje se haya realizado de conformidad con la naturaleza y la finalidad del artículo antes de que se manifestara el defecto, el vendedor desmontará el artículo defectuoso y montará un artículo reparado o nuevo, o correrá con los gastos correspondientes.

7.14

7.14.1. el Vendedor se ha negado a subsanar el defecto o no lo ha subsanado de conformidad con el artículo 7.13 de los Términos y Condiciones,

7.14.2. el defecto se repite,

7.14.3. el defecto constituye un incumplimiento sustancial del contrato de compraventa, o

7.14.4. de la declaración del vendedor o de las circunstancias se desprende que el defecto no se subsanará en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el comprador.

7.15. Si el defecto es insignificante, el comprador no podrá rescindir el contrato de compraventa (en el sentido del artículo 7.14 de los Términos y condiciones); el defecto no se considerará insignificante. Si el Comprador se desiste del Contrato de Compra, el Vendedor reembolsará el Precio de Compra al Comprador sin demora indebida después de que el Comprador haya recibido el artículo o haya demostrado al Vendedor que ha enviado el artículo.

7.16. No obstante, si se designa a otra persona para llevar a cabo la reparación en el establecimiento del vendedor o en un lugar más cercano al comprador, el comprador deberá reprochar a la persona designada para llevar a cabo la reparación.

7.17. Salvo en los casos en que se designe a otra persona para realizar la reparación, el vendedor estará obligado a aceptar la reclamación en cualquier establecimiento en el que sea posible la aceptación de la reclamación en relación con la gama de productos vendidos o los servicios prestados, o incluso en su domicilio social. El vendedor está obligado a emitir una confirmación por escrito al comprador cuando este presente la reclamación, indicando la fecha en que el comprador presentó la reclamación, su contenido, el método de tramitación de la reclamación que solicita el comprador y los datos de contacto del comprador a efectos de facilitarle información sobre la tramitación de la reclamación. Esta obligación se aplica también a otras personas designadas para llevar a cabo la reparación.

7.18. La reclamación, incluida la subsanación del defecto, deberá resolverse y comunicarse al Comprador en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la reclamación, salvo que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo más largo. Si el objeto del compromiso es el suministro de contenidos digitales, incluidos los contenidos digitales entregados en un soporte material, o un servicio de contenidos digitales, la reclamación deberá resolverse en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza de los contenidos digitales o del servicio de contenidos digitales y la finalidad para la que el comprador los solicitó.

7.19. Una vez expirado el plazo previsto en el artículo 7.18 de los Términos y Condiciones, el Comprador podrá rescindir el Contrato de Compra o exigir un descuento razonable.

7.20. El Vendedor está obligado a emitir al Comprador una confirmación de la fecha y la forma de resolución de la reclamación, incluida la confirmación de la reparación, y la duración de la reclamación, o una justificación por escrito del rechazo de la reclamación. Esta obligación se aplica también a otras personas designadas para llevar a cabo la reparación.

7.21. El Comprador podrá ejercer específicamente sus derechos en virtud de la responsabilidad por defectos en los productos en persona en Ke Stírce 338/51, 18200, Praga 8, por teléfono en el +420222521251 o por correo electrónico en adreseeshop@buka.cz.

7.22. No obstante, si el comprador no ejerce el derecho a indemnización en el plazo de un mes a partir de la expiración del plazo en el que debe señalarse el defecto, el tribunal no concederá el derecho si el vendedor alega que el derecho a indemnización no se ejerció a tiempo.

7.23 Otros derechos y obligaciones de las partes en relación con la responsabilidad del vendedor por defectos pueden estar regulados por el procedimiento de reclamaciones del vendedor.

7.24.

8. OTROS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES

8.1 El Comprador adquiere la propiedad de los Productos tras el pago del precio total de compra de los Productos.

8.2 El Vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en relación con el Comprador en el sentido del artículo 1826, apartado 1, letra e), del Código Civil.

8.3 Las reclamaciones de los consumidores serán tramitadas por el vendedor por correo electrónico. Las reclamaciones podrán enviarse a la dirección electrónica del vendedor. El vendedor enviará la información sobre la tramitación de la reclamación del comprador a la dirección electrónica de este. El vendedor no establece ninguna otra norma para la tramitación de reclamaciones.

8.4 La Autoridad Checa de Inspección Comercial, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, n.º de identificación: 000 20 869, dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs, es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del contrato de compraventa. La plataforma de resolución de litigios en línea, situada en http://ec.europa.eu/consumers/odr, puede utilizarse para resolver los litigios entre el vendedor y el comprador en virtud del contrato de compraventa.

8.5 El Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) n.º 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).

8.6 El Vendedor está autorizado a vender productos en virtud de una licencia comercial. El control comercial lo lleva a cabo, en el ámbito de sus competencias, la autoridad comercial competente. La supervisión de la protección de datos personales es ejercida por la Oficina de Protección de Datos Personales. La Autoridad Checa de Inspección Comercial supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992, sobre protección de los consumidores, en su versión modificada.

8.7 El Comprador asume el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765, apartado 2, del Código Civil.

9. PROTECCIÓN DE DATOS

9.1. El Vendedor cumplirá con su obligación de informar al Comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en lo sucesivo, «RGPD») en relación con el tratamiento de los datos personales del Comprador a efectos de la ejecución del Contrato de Compra, a efectos de las negociaciones sobre el Contrato de Compra y a efectos del cumplimiento de las obligaciones de derecho público del Vendedor mediante un documento separado.

10. ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALMACENAMIENTO DE COOKIES

10.1 El Comprador consiente el envío de información relativa a los productos, servicios o actividades comerciales del Vendedor a la dirección electrónica del Comprador y consiente asimismo el envío de comunicaciones comerciales por parte del Vendedor a la dirección electrónica del Comprador. El Vendedor cumple con su obligación de información hacia el Comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento GDPR relativo al tratamiento de los datos personales del Comprador con el fin de enviar comunicaciones comerciales mediante un documento separado.

10.2 El Comprador acepta el almacenamiento de cookies en su ordenador. En caso de que la compra en el sitio web pueda realizarse y las obligaciones del vendedor en virtud del contrato de compra puedan cumplirse sin el almacenamiento de cookies en el ordenador del comprador, este podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de conformidad con la frase anterior.

11. SOMETIMIENTO

11.1 El Comprador podrá ser notificado en la dirección electrónica del Comprador.

12. DISPOSICIONES FINALES

12.1 Si la relación establecida por el Contrato de Compra contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se regirá por la legislación checa. Al elegir la ley de conformidad con la frase anterior, el comprador, que es un consumidor, no se ve privado de la protección que le confieren las disposiciones del ordenamiento jurídico que no pueden ser objeto de derogación contractual y que, de no elegirse una ley aplicable, serían aplicables en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).

12.2 Si alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones fuera o llegara a ser inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por otra cuyo significado sea lo más parecido posible al de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones. Las modificaciones y adiciones al contrato de compraventa o a los términos y condiciones deberán hacerse por escrito.

12.3 El contrato de compraventa, incluidos los Términos y condiciones, será archivado por el Vendedor en formato electrónico y no será accesible.

12.4 Se adjunta a los Términos y condiciones un modelo de formulario de desistimiento del contrato de compraventa.

12.5 Datos de contacto del Vendedor:

• Para los clientes de la página web (tienda online) y para los clientes de la tienda física en Praga: Buka Jewelry, s.r.o., Ke Stírce 338/51, 182 00, Praga 8, dirección de correo electrónico: eshop@buka.cz, teléfono: +420 222 521 250.

En Praga, el 25 de noviembre de 2025.