Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad

1. Disposiciones Generales

1.1. Estos términos regulan el programa de fidelidad (“Programa”) operado por Mutiara Pearl, s.r.o., con CIF 19446446, domicilio en Ke Stírce 338/51, 18200 Praga 8, República Checa, inscrita en el Registro Mercantil de Praga, sección C, folio 386726 (“Organizador”).
1.2. Al participar en el Programa, el cliente acepta estos términos.

2. Obtención de Puntos

2.1. Compras: Por cada 4 EUR gastados (IVA incluido), el cliente recibe 1 punto. El importe mínimo para obtener puntos es de 4 EUR.
2.2. Valoración de productos:
- Poner estrellas (sin texto) = 15 puntos
- Escribir una reseña con texto = 25 puntos
2.3. Los puntos se acreditan solo por pedidos pagados y no devueltos; se descontarán puntos si se devuelven productos.
2.4. Los puntos se acreditan automáticamente en una cuenta de cliente, que debe crearse mediante registro antes de la compra o valoración. No se acreditan puntos retrospectivamente sin registro.

3. Canje de Puntos

3.1. Los puntos acumulados pueden usarse como descuento en la próxima compra; 1 punto = 0,04 EUR de descuento.
3.2. Los puntos pueden usarse para descontar un máximo de 50% del valor del pedido (sin contar gastos de envío).
3.3. Los puntos no son canjeables por dinero en efectivo, no son transferibles y no pueden canjearse de otra forma.

4. Validez de los Puntos

4.1. Los puntos no caducan, salvo que el Organizador modifique o finalice el Programa. En caso de finalización, el Organizador notificará con al menos 30 días de antelación.
4.2. Cualquier cambio en los términos será comunicado por email o web con antelación.

5. Otras Disposiciones

5.1. El Organizador se reserva el derecho de modificar o cancelar unilateralmente el Programa en cualquier momento.
5.2. El Organizador no se responsabiliza por fallos técnicos que afecten la acumulación o uso de puntos.
5.3. El Organizador puede excluir a clientes sospechosos de fraude o abuso.
5.4. No existe derecho legal a puntos ni recompensas; el Programa no es un sorteo, concurso ni promesa pública conforme a la ley.

6. Disposiciones Finales

6.1. Estos términos entran en vigor el 13. 6. 2025.
6.2. El Programa es voluntario y puede finalizar sin compensación, respetando el aviso previo indicado en 4.1.
6.3. Las relaciones legales no reguladas se rigen por las leyes de la República Checa.